洗手间门口的"拦路槛":商场设计遭吐槽，"限高令"能否解忧？
近日，某购物中心洗手间入口处设置高门槛的做法引发热议。一名抱着婴儿的年轻妈妈在社交媒体发文称："1.2米的门槛比我家宝宝还高，这到底是便民设施还是障碍赛场？"记者实地探访发现，该商场为配合"未来感"装修风格，在洗手间区域设置了三阶总高达85厘米的台阶，两侧虽配有无障碍通道，但指示标识被绿植遮挡。类似情况在多个新开业商业体中均有出现，设计师称之为"空间区隔艺术"。
商业设计专家李明指出，部分商场为营造"仪式感"过度抬高地坪，仅杭州去年就有23起相关投诉。某连锁母婴品牌店长告诉记者："我们自费在门店卫生间加装了折叠踏板，客诉率立刻下降40%。"值得关注的是，最新《商业建筑无障碍设计规范》明确要求，公共区域地面高差超过60厘米必须设置双重引导标识。消协提醒消费者，遇到此类情况可保留影像资料向商场管理部门或12315投诉。
"美感不能以牺牲功能性为代价。"市民王先生建议，商场可采用渐变式抬升或智能感应灯光提示等更人性化的设计。据悉，已有开发商组建"动线体验师"团队，在项目规划阶段就模拟测试各类人群的使用场景。这场关于"门槛高低"的争议，实则是对城市公共空间人文关怀的深度思考。
